DHL Express maintient ses services de livraison dans le monde entier.
À travers cette rubrique vous pourrez suivre l'évolution de notre réseau dans les pays affectés par cette période exceptionnelle.

(Dernière mise à jour : le 25/03/2020)

 

Chère cliente, cher client,

Ces informations concernent les principaux ajustements de service pour les services Time Definite International dans le réseau DHL Express. La situation étant évolutive, les informations sont susceptibles d'être modifiées sans préavis.

Veuillez noter que si une origine ou une destination n'est pas répertoriée ci-dessous, cela ne signifie pas qu'il n'y a aucun ajustement et que notre réseau fonctionne normalement. Certains retards sont à prévoir.

 

Le service est suspendu pour les pays suivants :

  • Somalie
  • Somaliland
  • Turkménistan
  • Guinée Bissau
  • Sao Tomé
  • Ile Maurice
  • Népal
  • Mayotte
  • Seychelles
  • La Réunion
  • Les Comores
  • Inde
  • Pakistan
  • Corée du Nord
  • Cuba

 

Le service est suspendu dans les pays suivants, uniquement sur des zones définies :

  • Chypre (partie turque) : Ercan (ECN).
  • Danemark – service suspendu sur le Groenland / SFJ.
  • République Tchèque – service suspendu sur ces 3 localités :
    • Litovel (Zipcodes :783 21, 783 31)
    • Cervenka (Zipcode : 784 01)
    • Unicov (Zipcodes : 786 81, 783 91, 783 93)
  • Autriche – service suspendu sur ces villes :
    • Innsbruck : 6450 Soelden; 6452 Hochsoelden; 6456 Obergurgl, Hochgurgl; 6458 Vent; 6553 See, Paznaun; 6555 Kappl; 6561 Ischgl; 6562 Mathon; 6563 Galtuer; 6580 St. Anton am Arlberg, St. Christoph.
    • Klagenfurt : 9844 Heiliigenblut.
    • Salzburg : 5542 Flachau; 5611 Grossarl: 5612 Huettschlag; 5630 Bad Hofgastein; 5632 Dorfgastein; 5640 Bad Gastein; 5645 Böckstein.
    • Dornbirn : 6762 Stuben; 6763 Zuers; 6764 Lech; 6767 Warth; 6888 Schroecken .
  • Bulgarie : service suspendu sur la ville de Bansko 2770
  • Chine : service toujours suspendu sur Wuhan (WUH)
  • Italie – Service suspendu sur certaines localités :
    • Naples : Ariano Irpino (83031)
    • Rome : Polla (84035), Sala Consilina (84036), Atena Lucana (84030), Caggiano (84030)
    • Bologne : Medicina (40059)
    • Catania : San Lucido (87038), Montebello Ionico (89064)
  • France : Mulhouse (MLH), les départements du 68 et 88 sont momentanément suspendus.
  • Philippines : enlèvements et livraisons restent assurés sauf pour les codes postaux suivants dépendant de MNL :
    • Quezon city - 0800-0802, 0810, 0810, 0820, 0830, 0840, 0850, 0860,0870, 0880; 1100-1102; 1105-1110, 1112, 1115-1128.
    • Manille – 1003, 1004, 1006, 1008, 1012. Tondo 1013; Espana 1015, Caloocan City 1410; Mandaluyong 1550-1551 & 1553-1555, Cainta 1900, Taytay 1901 & 1920.

 

Le service est suspendu pour les destinations suivantes selon le service ou le produit :

  • Iran – service opérationnel uniquement pour le matériel diplomatique
  • Venezuela – Import suspendu. Export encore opérationnel
  • Lybie – Export suspendu. Import opérationnel
  • Egypte - pas d'enlèvements les après-midi, pas de livraisons avant 09h et pas de livraisons les après-midi
  • Maroc – arrêt des livraisons à 17h en raison du couvre-feu général
  • Portugal – importation de métaux précieux suspendue suite à des directives gouvernementales

Au vu des circonstances actuelles exceptionnelles,
nous sommes contraints de restreindre nos services, avec effet immédiat,
dans la région grand Est pour les Services TNT et les services FedEx
 pour le domestique et l’international.

 

Cette restriction d’activités nous permettra de nous concentrer exclusivement sur les clients et
destinataires des secteurs de la santé (Healhcare) et alimentaires (Food).

Ceux-ci continueront donc d’être servis, en ramassage comme en livraison, par les agences concernées.

 

En conséquence, à compter du 19 mars 2020 et jusqu’à nouvel ordre, nous sommes contraints
de suspendre nos services de ramassage et livraison, dans les sites et départements suivants,
pour tous clients n’appartenant pas aux secteurs Santé et Alimentaire
 :

 

  • Bas-Rhin (67)
  • Côte-d’Or (21)
  • Doubs (25)
  • Jura (39)
  • Haute-Marne (52)
  • Haut-Rhin (68)
  • Haute-Saône (70)
  • Meuse (55)
  • Moselle (57)
  • Saône-et-Loire (71)
  • Territoire de Belfort (90)
  • Liste des agences exTNT : Ancerville (52–55), Besançon (25-39),
  • Dijon (21-71), Metz (57), Mulhouse (68-70-90), Strasbourg (67)
  • Liste des agences exFRD : Strasbourg (67) – Besançon (25-39) –
  • Dijon (21) + Sous-traitants délocalisés : Mulhouse (68-90) -  
  • Chalon-sur-Saône (71)
  • Liste des agences exFRA : Metz (57) – Strasbourg (67) – Mulhouse (68)